Spedizione gratuita per ordini superiori a 89,90 € e peso inferiore ai 5 Kg

    •
  • Buono Regalo
    •

    Spedizioni & Consegna

    In questa pagina:

    Imballaggio dell'ordine

    Reef Snow garantisce la massima cura e professionalità nell’imballaggio dei prodotti, garantendo il minimo rischio di ricevere i prodotti danneggiati.

     

    Corriere

    Le spedizioni, salvo differenti accordi con il Cliente, saranno gestire con Corriere espresso incaricato da Reef Snow (COMAS s.n.c. con FCA), e le spese di spedizione saranno addebitate come specificato nell’ordine. Nel caso in cui il Corriere sia incaricato direttamente dal Cliente, COMAS non sarà responsabile della perdita e/o danneggiamento e/o avaria dei prodotti dal momento della consegna della spedizione al vettore presso il nostro magazzino.

     

    Tracking della spedizione

    I Clienti che acquistano su ReefSnow.com riceveranno per e-mail notifica dell’avvenuta spedizione dell'ordine con il tracciamento della spedizione verificabile sulle piattaforme del corriere.

     

    Tempi di consegna

    L'ordine ricevuto dal cliente subisce degli avanzamenti di stato.

    • L'ordine inviato viene automaticamente considerato 'In attesa'. Il cliente riceve una conferma d'ordine tramite e-mail con eventuali indicazioni per effettuare il saldo off-line.
    • A ordine pagato, lo stato cambia in 'In lavorazione'; il cliente riceverà una comunicazione tramite email dell'avvenuta lavorazione.
      Quando la merce dell'ordine viene ritirata dal Corriere lo stato sarà 'Spedito' ed il cliente riceve una e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracking, utile per seguirne la stato della consegna direttamente sui sito web del corriere.

    La preparazione e spedizione dell'ordine avviene normalmente entro 24 ore (sabato, domenica e festivi esclusi) dalla ricezione della conferma del saldo. La spedizione avverrà non prima dell'avvenuta contabilizzazione del pagamento, per gli ordini eseguiti con formula di pagamento tramite bonifico bancario. E' possibile che i tempi di evasione possano diventare più lunghi, qualora il numero di ordini ricevuti sia superiore alla media giornaliera.

    Gli ordini verranno evasi in ordine cronologico di arrivo.

    Elementi che influiscono sui tempi di consegna sono: il peso complessivo dell'ordine, la tipologia della merce, il tipo di spedizione scelto e la località di destinazione.

     

    Costi di Spedizione - Corriere Espresso

    Per tutti gli ordini effettuati, il costo iniziale della spedizione é qui indicato, il ritiro presso la nostra sede è possibile previo appuntamento, contattaci - maggiori dettagli nella sezione "ritiro in sede".

     

    La tariffa per l'anno 2025 fino a 5,00 Kg (imballo compreso):

    • Corriere espresso euro 9,15 € (7,50 € + iva) in tutta Italia tranne Calabria, Sicilia, Sardegna
    • Corriere espresso euro 12,20 € (10,00 € + iva) per Calabria, Sicilia, Sardegna dove sono richiesti 3/4 giorni lavorativi.

     

    Oltre il peso reale di 5,00 Kg, specifichiamo che il corriere, per il calcolo della spedizione, tiene conto di due tipologie differenti di peso:

    • Il peso reale del singolo collo contenente i prodotti (che non è altro che il peso che il cliente può personalmente visualizzare ponendo il pacco su una comune bilancia)
    • Il peso volumetrico del singolo collo, vale a dire lo spazio che effettivamente il pacco occupa all’interno del mezzo di trasporto utilizzato dal corriere (pari al volume del pacco (base x altezza x profondità) diviso il coefficiente del peso a metro cubo = 300Kg)

    Successivamente ai 5,00 Kg, il corriere applica le spese di spedizione in base al più alto tra i due pesi. 

    Questo significa che anche se un pacco pesa pochi chilogrammi, non può contenere al suo interno prodotti con dimensioni tali da generare un peso volumetrico superiore a 300 Kg.

     

    Tariffa Base

    Fino a 5 Kg il costo della spedizione per Italia continentale è di 9,15 € e spedizione gratuita per Ordini Superiori a 89,90 €

    Fino a 5 Kg il costo della spedizione per Calabria, Sicilia e Sardegna è di 12,20 € (minimo 72h, spedizione il Lunedì e Martedì). Spedizione gratuita per Ordini Superiori a 89,90 €

    Per le zone disagiate i tempi di consegna si allungano secondo la zona.

     

    Tariffa a Peso crescente

    Le spese di spedizione si dividono in base alle seguenti fasce di peso volumetrico:

    • da 5 Kg fino a 10 Kg: 12,70 Euro
    • da 10 kg a 20 kg: 15,50 Euro
    • da 20 kg a 30 kg: 18,70 Euro
    • che superano i 30 kg: il costo esatto della spedizione non verrà elaborato automaticamente

     

    Tempi di Consegna: 24/48 ore dal momento della spedizione, esclusi sabato e festivi.

    Le tariffe succitate si riferiscono alle spedizioni dirette in tutta Italia a esclusione di Sardegna, Sicilia, Calabria e Isole Minori. Per queste zone si applicherà la seguente quotazione:

    • da 5 Kg fino a 10 Kg: 14,70 Euro
    • da 10 kg a 20 kg: 17,50 Euro
    • da 20 kg a 30 kg: 20,70 Euro
    • sopra ai 30 kg: il costo esatto della spedizione non verrà elaborato automaticamente

      Tempi di Consegna: 72/96 ore dal momento della spedizione, esclusi sabato e festivi
       

    Ordini in attesa di prodotti mancanti

    Se nell'ordine é presente un prodotto ‘non disponibile’, il cliente verrà contattato a cui sarà chiesto di scegliere se ricevere i prodotti disponibili (ricalcolando il totale dell’ordine) o se confermare l’ordine e attendere i prodotti in ‘non disponibile’.

    Se il cliente non dovesse rispondere entro 7 giorni dal ricevimento della e-mail in cui gli viene notificata la non conformità dell’ordine, l'ordine sarà annullato.

    Spedizioni danneggiate:

    Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

    • che il numero dei colli (numero di pacchi) in consegna corrisponda a quello indicato nel tracking della spedizione inviata per e-mail;
    • che il collo/i risulti integro, non danneggiato, non manomesso, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo e fascette). Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate all'autista che effettua la consegna, in mancanza di queste, la merce sarà considerata consegnata correttamente, infatti una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. (fotografare i pacchi).
    • L'accettazione della merce deve avvenire sempre con ‘Riserva di verifica’; qualora si dovesse riscontrare un danno evidente o manomissione dei colli è necessario richiedere all'autista la firma con "Riserva Specifica".

    Nei casi in cui il Cliente accetti con riserva oppure rifiuti la consegna, è pregato di informare COMAS scrivendo a info@reefsnow.com

    In caso di mancata "Accettazione con riserva", non potrà essere accolta alcuna richiesta di reso qualora uno o più prodotti dovessero risultare danneggiati.

    Ritiro della Merce ‘in sede’ operativa ReefSnow.com

    E' possibile effettuare l'acquisto on-line dei prodotti ed effettuare il ritiro di persona presso la nostra sede operativa:
    a seguito della conferma ordine, si deve attende la e-mail di ‘spedito’. Questa mail indica che l'ordine può essere ritirato presso la sede di Castano Primo (MI), Corso Martiri Patrioti, 13 negli orari presenti nella pagina contatti. Non é possibile fissare appuntamenti per il solo ritiro di materiale ordinato on-line.

    Spedizione Gratuita

    Per gli acquisti che superano la somma di 89,90 Euro, ed hanno un peso volumetrico inferiore ai 5 kg, le spese di spedizione sono gratuite, a esclusione dei supplementi per i servizi accessori che saranno comunque dovuti. Sono esclusi dalla spedizione gratuita le offerte.

    La spedizione gratuita è per singolo ordine e non è cumulabile; nel caso in cui il cliente dovesse effettuare due o più ordini cumulativi, questi ultimi verranno accorpati in un’ unica spedizione; i pesi/volume dei singoli ordini verranno sommati e al cliente verrà comunicato, prima della partenza dei colli, l’importo della spedizione dovuta.

    Responsabilità

    La merce viene spedita seguendo la norma INCOTERMS FCA (Franco Vettore nostra sede), per cui la merce viaggia esclusivamente a rischio del cliente. Consigliamo, specie se trattasi di merce fragile, di firmare la bolla di ritiro ‘Con riserva di verifica’ per potersi avvalere della possibilità di chiedere la sostituzione della merce danneggiata. Non accetteremo nessuna contestazione se il ritiro non viene effettuato nella modalità succitata.